Tego lata marka Sephora zabrała swoich klientów w wyjątkową, digitalową podróż po świecie piękna i zabawy. Zakończony właśnie projekt „SEPHORA TREASURE HUNT” przyciągnął dziesiątki tysięcy uczestników, którzy przez dziewięć tygodni eksplorowali wirtualną wyspę, odkrywali sekrety piękna i zdobywali nagrody.
W odpowiedzi na rosnące znaczenie pokolenia Gen Z i potrzebę angażującej komunikacji w świecie digital, Sephora zrealizowała wyjątkowy projekt – interaktywną grę online „Sephora Treasure Hunt”, łączącą elementy rozrywki i odkrywania świata beauty w zupełnie nowy sposób.
Celem kampanii było zwiększenie świadomości marki Sephora wśród młodszej grupy odbiorców, promocja programu lojalnościowego Sephora UNLIMITED oraz zbudowanie trwałego zaangażowania w kanałach online i social media.
Okres letni to dla Sephora czas wyjątkowego kontaktu z fanami i klientami poza przestrzenią perfumerii. Od dwóch lat marka realizuje cykl eventów Summer Vibes – Sephora Beauty Bus, który odwiedził sześć miast w Polsce i przyciągnął blisko 15 tysięcy uczestników, oferując im usługi beauty, atrakcje i prezenty.
W odpowiedzi na liczne zapytania osób spoza miast, w których odbywały się wydarzenia, Sephora postanowiła przenieść ducha letniej zabawy do świata digital. Marce zależało na wykorzystaniu synergii działań offline (letnie eventy „Sephora Beauty Bus”) z online – zwiększenie dostępności doświadczenia marki i włączenie w aktywację szerszej społeczności, niezależnie od lokalizacji uczestników. Kluczowym założeniem było stworzenie dostępnego, mobilnego doświadczenia, które łączy zabawę z wartościami marki – for me, for fun, innovative.
Celem projektu było także wsparcie rekrutacji do programu lojalnościowego Sephora Unlimited, zwiększenie świadomości jego benefitów oraz dotarcie do młodszej grupy docelowej – przede wszystkim pokolenia Gen Z. Okres wakacyjny, w którym zwykle obserwowany jest spadek rejestracji, stał się dzięki temu okazją do wzmocnienia lojalności i zaangażowania klientów.
Projekt pozwolił również na wyróżnienie marek dostępnych na wyłączność w Sephora, wzmacniając ich pozycję i rozpoznawalność.
GRA, KTÓRA ŁĄCZY ŚWIAT ONLINE I OFFLINE
Aby zapewnić maksymalną dostępność, gra została przygotowana w technologii PWA (Progressive Web App), dzięki czemu można było wziąć w niej udział bez pobierania aplikacji. Aktywacja trwała dziewięć tygodni i bazowała na ośmiu sprawdzonych mechanikach gier oraz kilkunastu rodzajach misji, które każdego tygodnia zmieniały się pod względem formatu i tematyki. W efekcie powstało ponad 60 różnych gier i 60 misji, zróżnicowanych wizualnie, merytorycznie i mechanicznie, które utrzymywały wysoki poziom zaangażowania uczestników przez całe lato.
Uczestnicy po rejestracji i wyborze avatara otrzymywali tajemniczą wiadomość od Treasure Whisperer, a ich celem było odnalezienie Eliksiru Blasku. W trakcie rozgrywki odwiedzali dziewięć tematycznych lokacji inspirowanych światem beauty, wykonywali codzienne misje i zdobywali diamenty wymieniane na nagrody tygodniowe (inne w każdym tygodniu) i nagrody główne.
W grze pojawiały się także m.in. mystery letters, hot dropy, które utrzymywały wysoki poziom zaangażowania i budowały efekt FOMO. Dzięki wykorzystaniu systemu kodów polecających – akcja bardzo skutecznie przyciągała nowych użytkowników.
Dodatkowo, misje łączyły świat online z offline – angażując także użytkowników odwiedzających perfumerie oraz uczestniczących w eventach Sephora.
OGROMNA ILOŚC NAGRÓD
W ramach zabawy rozdano ponad 50 000 prezentów – kultowe kosmetyki marek na wyłączność w Sephora, karty podarunkowe, lifestyle’owe gadżety, serwisy makijażowe i pielęgnacyjne, liczne produkty od partnerów – top polskich marek, a nawet bilety na koncerty i festiwale. Nagrodami głównymi był m.in.: rok zakupów w Sephora i wyjazd dla dwóch osób do Paryża, połączony z udziałem w prestiżowym wydarzeniu – SEPHORiA.
SPEKTAKULARNE EFEKTY
Kampania szybko zyskała ogromną popularność, stając się viralem w mediach społecznościowych, zwłaszcza na TikToku. W liczbach wygląda to imponująco: 55 000 zarejestrowanych graczy 1,3 mln wykonanych gier i misji 25 000 wykorzystanych kodów polecających 15 000 UGC w aplikacji i social media. 97% uczestników zadeklarowało, że chciałoby wziąć udział w kolejnej edycji gry.
KONTYNUACJA SUKCESU
Gra „Sephora Treasure Hunt” nie tylko wyznaczyła nowy standard zaangażowania w branży beauty, ale także udowodniła, że grywalizacja i storytelling mogą być skutecznym narzędziem budowania lojalności wśród pokolenia Z.
Żadna inna marka beauty w Polsce nie realizowała dotąd podobnego formatu – Sephora po raz kolejny potwierdziła swoją innowacyjność, łącząc świat offline i online w świeży, angażujący sposób.
Zespół Sephora Polska zapowiada, że na fali entuzjazmu i sukcesu pierwszej edycji, kolejna odsłona SEPHORA TREASURE HUNT jest już planowana na przyszły rok.
